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常見問題Q&A
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可用哪些方式進行購買
我們提供轉帳及信用卡刷卡服務2
下單後如何得知我的訂單已被確認
可登入會員於訂單頁面查看購買清單項目，我們接獲訂單後，也會於訂單系統隨時更新出貨狀態3
下單後何時會安排出貨
在台現貨商品，於三個工作天內將會安排出貨。如為國外預購商品，則需等候2~3週左右，待到貨後將會盡快安排出貨4
下單後需多久時間才可收到商品?
訂購完成後，現貨商品將以宅配貨運或7-11店到店安排寄出，於三個工作日內送達(預購商品、週休或國定假日除外)。若五日內您遲遲未收到貨，請於週一至週五，早上9:30 ~ 下午5:00 (國定假日除外)聯絡我們頁面進行詢問，將會盡快為您協助處理5
其他國家及台灣外島地址區可以寄送嗎
台灣外島地區可安排寄送，但有相應的運費及免運門檻。★不提供配送服務區域：蘭嶼鄉、綠島鄉、南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉、釣漁台列嶼、東沙群島、南沙群島、烏坵鄉★
其他國家地區則無提供寄服務，敬請見諒 。
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運費如何計算
我們提供兩種寄送方式：宅配貨運及7-11超商取貨，滿999元即享免運費優惠(外島地區需滿1999元)
未滿999元：宅配運費：110元(外島地區250元)、超商運費60元 (外島地區80元)
★因超商有體積限制，若商品數量較多請選擇宅配貨運★
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收到商品後有問題怎麼辦
為保障雙方權益，請於收到貨後落實開箱錄影步驟，並於7日內至關於我們頁面與客服反應，若逾時或拆封商品恕不接受退貨事宜★因商品從國外進口，寄送途中難免有輕微盒損的狀況，但商品本身狀況無虞，完美主義者請勿下單★
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